●よくある質問と回答集
Q:チケットはいつから購入できますか？
A:チケット（当日券）は11:30からご購入可能です。
前売券は当劇場公開日前日まで、本館窓口にて営業時間内（OPEN11:30〜CLOSE21:00）にご購入ください。
前売券には当劇場ではご利用いただけないチケットもございますので、ご来場前にご確認ください。

Q:途中入場はできますか？
A:途中入場はできません。
上映開始時間にご入場が無い場合又は、チケット販売されていない場合は、その回はお休みになります。

Q:購入したチケットの払い戻しは出来ますか？
A:ご購入後、上映中止の場合を除いては、お客様のご都合や交通状況によるご来場の遅延等にかかわらず、キャンセル又は払い戻し等一切受け付けておりません。

Q:座席指定はありますか？
A:当劇場は４館全て、全席自由席となっております。ご案内はお並び頂いた順序でのご入場となります。ご入場のご案内は開始10分前です。

Q:車椅子での入場は可能ですか？
A:本館、別館とも可能です。各建物内外部には車椅子用のスロープの設置がしてあります。
全館場内入り口より右手にお進みください。最後部のスクリーンに向かって最右側に設置してあります。（車椅子スペース数には限りがございます）
車椅子用のトイレは本館のみです。

Q:年齢制限はあるの？
A:映倫管理委員会（映倫）により映画観覧年齢が定められている作品がございます。
･G（General）･･･どなたでもご覧になれます。
･PG12（Parental Guidance）･･･小学生には助言･指導が必要です。
･R15+（Restricted）･･･15歳以上がごらんになれます。15歳未満の方の観覧には適しておりませんので、ご覧になれません。生年月日の確認できる物をご持参いただき、チケットと共にスタッフにご提示ください。
･R18+･･･18歳以上がご覧になれます。18歳未満の方の観覧には適しておりませんので、ご覧になれません。生年月日の確認できる物をご持参いただき、チケットと共にスタッフにご提示ください。

Q:営業時間は？
A:季節により異なりますが、本館窓口に限り11:30〜21:00スタッフ応対可能です。

Q:同じ映画を続けて観ることはできますか？
A:当劇場では完全入替制を実施しておりますので、各回上映終了後お客様全員に退出いただき、清掃作業後に次のお客様をご案内しております。

Q:定休日はありますか？
A:定休日はございません。年末年始も休まず営業しております。ただし、設備点検等で休館する場合があります。

Q:劇場内で飲食できますか？
A:当劇場売店でご購入された商品に限り劇場内へ持ち込み可能です。それ以外の飲食物の持ち込みはご遠慮ください。

Q:劇場に掲示してあるポスター等はもらえますか？
A:宣伝用として各配給会社より提供されたもので、使用用途が厳しく制限されておりますので、お客様への譲渡・販売は違法により禁止となっております。

Q:入場の際、証明書が必要ですか？
A:シルバー60割引、夫婦50割引、高校生友情割引、ハンディキャップ割引をご利用の際は提示が条件となります。
入り口券売機で1,000円チケットをお求めになり、着券時スタッフに提示ください。提示の無い場合はレギュラー料金不足分を頂戴しております。
証明書の提示の必要なサービスはシルバー60割引、夫婦50割引、高校生友情割引、ハンディキャップ割引です。なお学生の場合は学生証の提示が無い場合、一般料金となりますので割引に関係なく提示が必要です。

Q:入場料金は何歳から必要ですか？
A:3歳児より必要です。（作品により2歳児から必要な場合があります）3歳児未満のお子様は、保護者の方のお膝の上でのご鑑賞の場合は料金をいただいておりませんが、お席をご利用になる場合又は、入場者プレゼントが必要なお子様は幼児料金をいただいております。なお、3歳児未満のお子様の入場制限はございませんが、周囲のお客様への配慮をお願いします（場合によっては退室願うこともございます）

●その他お問い合わせ
上映予定番組に対するご質問は対応しておりません。近日公開作品よりご確認ください。

電話0577-33-8302
（応対時間11:30〜19:00）
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